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자주묻는질문

  • 배송은 상품에 따라 다른 판매자 또는 다른 물류센터 등 각각 다른 출발지에서 발송하고 있습니다. 또한 상품 부피 또는 재고에 따라 개별 발송 될 수 있습니다.

    [로그인>마이페이지>주문/배송조회]에서 각 상품별 배송조회를 하시면 상태를 확인 하실 수 있습니다.

  • 판매업체에 따라 배송 시스템이 각각 다르게 운영되고 있으며 시스템 현황과 실제 배송 현황이 차이가 있을 수 있습니다.

    택배기사분이 방문하였으나 부재인 경우경비실 및 이웃 등에게 임의 배송 후 “배송완료”로 표시하는 경우가 있습니다.

    상세한 내용에 대해서는 판매업체나 고객센터(1577-1739)로 문의 주시기 바랍니다.

  • “배송준비” 단계는 판매자가 고객님의 주문 건을 확인 후, 상품의 배송을 위해 준비 중인 상태입니다.

    주문하신 상품의 재고확보가 어려울 경우 “배송준비” 단계가 길어져 배송이 지연될 수 있습니다.

    주문한 상품의 재고 및 정확한 배송현황은 판매업체나 고객센터(☎1577-1739)로 문의하시면 확인 가능합니다.

  • [배송문의] 상품은 언제 배송 되나요?   

    번호: 2

    상품의 평균 배송일은 결제완료 후 약 2~5영업일(주말/공휴일 제외)정도 소요됩니다. 또한 정확한 배송일정은 상품 상세페이지 또는 “배송안내”에서 확인하실 수 있습니다. 

  • [배송문의] 배송비는 누가 부담하나요?   

    번호: 1

    배송비는 상품마다 상이하며 크게 아래 3가지 형태로 볼 수 있습니다.

    1. 무료배송 (판매자 부담)

    2. 조건부 무료배송 (일정금액 이상 구매 시 무료)

    3. 유료배송 (고객 부담)


    배송비에 대한 자세한 사항은 상품 상세페이지 “배송비”에서 확인 가능합니다.

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